Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda kirimkan sendiri:

• Formulir permintaan: nama, email atau nomor WhatsApp, jenis bisnis, dan keterangan yang Anda tulis.
• WhatsApp: pesan yang Anda kirim serta nama profil dan nomor yang ditampilkan WhatsApp kepada kami. Nomor itu dijawab oleh AI agent, sehingga pesan Anda diproses secara otomatis untuk menyiapkan balasan.
• Pemesanan konsultasi: bila agent menjadwalkan sesi untuk Anda, kami menyimpan waktu yang dipilih beserta nama, jenis bisnis, kontak yang Anda berikan, dan catatan singkat tentang kebutuhan Anda.
• Log server: catatan teknis standar seperti alamat IP, jenis browser, dan waktu permintaan, yang disimpan penyedia hosting untuk keamanan dan keandalan.

Untuk apa data digunakan

Kami menggunakan data Anda untuk membalas pesan, memahami workflow bisnis Anda, menyiapkan dan menunjukkan demo, serta mengirim proposal. Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan.

• Dasar hukum: persetujuan Anda saat mengirim formulir atau menghubungi kami, serta langkah yang diperlukan untuk membuat perjanjian atas permintaan Anda.
• Jika Anda mengirim dokumen bisnis atau contoh percakapan untuk demo, materi itu hanya kami gunakan untuk membuat demo tersebut.

Siapa lagi yang dapat melihatnya

Kami membatasi jumlah pihak yang terlibat. Tergantung cara Anda menghubungi kami, data Anda dapat diproses oleh:

• penyedia hosting situs ini, yang menyimpan permintaan dan log server;
• Meta Platforms, jika Anda menghubungi kami lewat WhatsApp, sesuai ketentuan mereka;
• platform chatbot kami dan penyedia model AI: pesan yang Anda kirim ke nomor WhatsApp kami diteruskan kepada mereka agar AI agent dapat menjawab;
• Telegram, yang mengirimkan permintaan Anda kepada kami sebagai notifikasi agar segera dilihat oleh orang;
• penyedia model AI, jika materi contoh Anda kami gunakan untuk membuat demo — dalam hal itu kami menghapus detail yang tidak diperlukan.

Penyedia-penyedia tersebut beroperasi di luar Indonesia, sehingga menghubungi kami berarti data Anda ditransfer ke luar negeri. Kami membatasi jumlah pihak yang terlibat dan hanya meneruskan data yang diperlukan untuk menjawab Anda.

Berapa lama data disimpan

Data permintaan kami simpan selama komunikasi berlangsung dan hingga 24 bulan setelah kontak terakhir, agar percakapan dapat dilanjutkan bila Anda kembali. Jadwal konsultasi yang sudah dipesan dihapus otomatis dari kalender kami 90 hari setelah sesi berlangsung, dan catatan teknis pemesanannya setelah satu tahun. Jika Anda menjadi klien, kontrak dan invoice disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan perpajakan dan perseroan di Indonesia. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal.

Cookie, analitik, dan perlindungan spam

Situs ini tidak memakai alat analitik, iklan, maupun pelacakan. Satu-satunya skrip pihak ketiga yang dimuat adalah Cloudflare Turnstile, pemeriksaan anti-spam tak terlihat yang berjalan hanya ketika Anda mengirim formulir permintaan. Untuk membedakan manusia dari bot, layanan itu menerima data teknis seperti alamat IP dan informasi browser, dan dapat menyimpan satu cookie teknis khusus pemeriksaan tersebut. Data itu tidak digunakan untuk iklan maupun pelacakan lintas situs. Jika nanti kami menambahkan analitik, halaman ini akan diperbarui dan persetujuan akan diminta bila diperlukan.

Cloudflare Turnstile Privacy Addendum

Hak Anda

Berdasarkan UU PDP, Anda berhak:

• mengetahui data apa yang kami simpan dan memperoleh salinannya;
• meminta perbaikan data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data atau penghentian pemrosesan;
• menarik persetujuan kapan saja;
• mengajukan keberatan dan menyampaikan pengaduan kepada otoritas pengawas.

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi e-mail. Kami akan menjawab dalam jangka waktu yang ditentukan peraturan.

Keamanan

Data dikirim melalui koneksi terenkripsi dan aksesnya dibatasi hanya pada pihak yang perlu menjawab Anda. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, karena itu kami sengaja menyimpan data sesedikit mungkin.

Anak-anak

Situs dan layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak.

Perubahan

Jika kebijakan ini berubah, tanggal di bagian atas halaman akan kami perbarui.